沙巴体育网站:富德生命人寿天津分公司多种举措做好客户服务

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发布时间:2020-07-08 05:56

  新冠疫情发生后,沙巴体育网站:富德生命人寿推出了一系列应急办事行动,对因新冠肺炎就诊治疗的客户,采用特案解决的绿色办事通道,简化理赔流程,优化理赔体例。为禁止疫情期间客户外出管理办事可能带来的病毒接触风险,富德生命人寿推出全流程线上办事,为客户在线管理投保、承保、保全、理赔等多项办事。

  在全民共抗疫情的关键期间,富德生命人寿还通过E动生命APP为客户免费提供7*24小时在线问诊办事,帮助客户足不出户就能实现体会本身安康问题。此外,富德生命人寿主动扩展局部产品的保障责任,从2月3日起,将14款重疾险、1款意外险产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎,以帮手更多人抵御新型冠状病毒带来的风险。

  富德生命人寿天津分公司也采取多项行动,全力做好客户办事。一是思惟统一,高度器重,客服职员全员在线随时待命。二是全力做好线上办事,简化流程、缩短时效、保障办事质量。三是充分使用微信端、官网、E动生命APP、云办事APP等工具,实现客户办事的科技赋能。

  与此同时,天津分公司客服职员制作在线工具利用海报、在家健身小贴士、理赔办事宣传片等,便利客户了解在线工具的利用,并为客户奉上防疫时期居家舒适揭示,得到了客户的必定及承认。

  富德生命人寿天津分公司全力以赴,持续做好客户办事,为抗击疫情、贡献保险大爱奉献气力。

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